Kriptovaluta finanszírozási GYIK

Hiányzó befizetés
Ha hiányzik a kriptovaluta-befizetésed, vagy nem találod azt a Kraken-számládon, annak számos oka lehet. Látogasd meg súgócikkünket, ahol megtalálod a hiányzó befizetés leggyakoribb okait.

Hiányzó kiutalás
Ellenőrizd, hogy a pénzeszközöket a megfelelő kivételi címre küldték-e. Ha a pénzeszközöket egy Wallet-be küldték, győződj meg róla, hogy a Wallet szinkronizált és naprakész. Ha a pénzeszközöket egy másik tőzsdére küldték, keresd a tőzsde ügyfélszolgálatát a pénzeszközök felkutatásához.

Itt megnézheted a kriptovalutákat és a Kraken által kínált egyes kriptovalutákhoz tartozó támogatott hálózatokat.

Kérjük, hogy befizetés előtt ellenőrizd, hogy a Kraken támogatja-e azt a hálózatot, amelyen a befizetést küldenéd. A nem támogatott hálózaton küldött befizetések valószínűleg nem visszaszerezhetők.

Több oka is lehet annak, hogy nem tudsz kriptovalutát kiutalni a fiókodból. Ha „Az egyenleg nem elegendő a kiutaláshoz" hibaüzenetet kapsz, vagy a pénzeszközeidet visszatartják vagy zárolják, további információért látogass el a kriptovaluta-kiutalással kapcsolatos problémák oldalára. 

Ha a kiutalásod még „Elindítva" állapotban van, lehetőséged van visszavonni és megakadályozni az elküldését. Miután „Függőben" állapotba kerül, még visszavonhatod a kiutalást. Ha azonban a tranzakciót már közzétették a blokkláncon, a kiutalást nem tudod visszavonni. Tudj meg többet a kriptovaluta kiutalási státuszokról itt. 

Igen. A Krak egy Kraken-alkalmazás, amely megkönnyíti a küldést, a megtakarítást és a fizetést – a hagyományos bankolás bonyodalmai nélkül. A Krakkal 300+ eszközt használhatsz arra, hogy kifizesd a barátodnak a tegnap esti pizzát, vagy pénzt küldj a tengerentúlon élő családodnak.

További információért lásd a Mi az a Krak? cikkünket.

Ha a kivételi címet megbízható eszközről adtad hozzá, e-mailes megerősítés nem szükséges, és a cím automatikusan jóváhagyásra kerül.

Ha e-mailben kellett volna megerősítened a műveletet, de nem érkezett meg a visszaigazolás, próbálj meg néhány általános megoldást, mielőtt kapcsolatba lépnél az ügyfélszolgálattal.

Győződj meg róla, hogy a kivételi cím megfelel a támogatott kivételi cím-formátumoknak. Egyes kriptovalutákhoz többféle cím-formátum is létezik, és jelenleg nem mindegyiket támogatjuk. Ha a megadott kivételi cím nem megfelelő formátumú, kriptovaluta-kiutaláskor & érvénytelen jelzést fogsz látni.

Ez általában két Kraken fiók közötti kriptovaluta-átutalásból ered.

A Krakenben háromféle kétfaktoros hitelesítési (2FA) kód áll rendelkezésedre:

Kiutaláskor és unstakeléskor a finanszírozási 2FA kódot használd.

Ennek oka, hogy a Kraken a kiutalásokat a befizetésekhez használttól eltérő Wallet-készletből teljesíti. A visszautalt pénzeszközök a Kraken Kiutalási Wallet-jeibe érkeznek, és manuálisan kell visszaszerezni őket. Ha további segítségre van szükséged a kiutalással kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Ennek a fiókodra vonatkozó földrajzi korlátozások lehetnek az okai.

A Kraken nem tárcaszolgáltatás, és minden befizetési cím a Kraken által kezelt letéti cím. A Kraken fiókodhoz tartozó befizetési címek privát kulcsaihoz nem férsz hozzá.

Az esetleges finanszírozási késedelmekről és technikai problémákról az Állapotoldalon tájékozódhatsz.

A nagybetűk azt jelzik, hogy a cím ellenőrzőösszeg-számításon (checksum) esett át, amely megerősíti, hogy a cím érvényes az Ethereum hálózaton. Az Ethereum-címek nem különböztetik meg a kis- és nagybetűket; mindkét változat érvényes, és az egyikre küldött tranzakció a rendeltetési helyre érkezik. Minden, a Kraken fiókodhoz kivételi címként hozzáadott Ethereum-cím az ellenőrzőösszeg-számított (checksummed) formátumban jelenik meg.

A befizetési vagy kiutalási blokklánc-tranzakció azonosítójának megkereséséhez a Kraken fiókodban látogasd meg a következő oldalt: Hogyan találom meg a befizetési vagy kiutalási blokklánc-tranzakció azonosítóját.

Az elágazásokról (fork) és a feltételhez kötött ingyenes kriptoeszközökről (airdrop) bővebb információt az elágazásokkal, airdropokkal és új kriptovaluták hozzáadásával kapcsolatos általános közleményünkben találsz. 

Dedikált Tanulási központunk rengeteg információval szolgál a tőzsdén elérhető kriptovalutákról. Az alábbi linkeken hasznos kezdőknek szóló eszközöket találsz: