Impossibile prelevare criptovalute

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026
Sospensione del prelievo

Determinati metodi di deposito potrebbero attivare una sospensione temporanea del prelievo. Clicca qui per maggiori dettagli su tutte le possibili sospensioni del prelievo.

Per maggiore sicurezza, il blocco di 72 ore descritto in precedenza potrebbe essere applicato a tutti gli acquisti in USD effettuati con carta di credito e debito, anziché solo al primo acquisto.

Se non riesci a prelevare il tuo saldo in criptovaluta da Kraken, le cause possono essere diverse.

Potresti vedere il messaggio di errore "Saldo insufficiente per il prelievo", oppure la pagina di prelievo potrebbe indicare che i fondi sono "trattenuti" o che i prelievi sono bloccati.

Verifica quanto segue:

Alcuni metodi di deposito in valuta tradizionale attivano una sospensione temporanea del prelievo. Ad esempio, i depositi tramite ACH Plaid e PayPal comportano una sospensione del prelievo di 7 giorni. Esistono inoltre metodi di acquisto che possono comportare una sospensione del prelievo di 72 ore. Visita la nostra pagina qui per i dettagli su ogni sospensione del prelievo a tempo.

Nota: durante la sospensione i tuoi fondi sono disponibili per il trading.

Soluzione: attendi che la sospensione del prelievo sia scaduta. L'Assistenza clienti di Kraken non è in grado di bypassare una sospensione temporanea del prelievo.

Per motivi di sicurezza, se modifichi la password, i prelievi destinati a un nuovo indirizzo di prelievo vengono sospesi per 24 ore. Questo non influisce sugli indirizzi di prelievo già aggiunti al tuo account.

Sono presenti ordini aperti o in sospeso? Le criptovalute utilizzate in un ordine aperto o in sospeso non possono essere prelevate.

Soluzione: annulla gli ordini aperti.

Hai posizioni spot con margine aperte? L'apertura di posizioni spot a margine richiede un collaterale e tale collaterale (compresi gli asset ricevuti dal mercato al momento dell'apertura delle posizioni spot a margine) non può essere prelevato finché le posizioni rimangono aperte.

Soluzione: salda o chiudi le tue posizioni spot a margine aperte.

Hai un saldo negativo in una valuta qualsiasi? Ciò ti impedisce di effettuare prelievi dal tuo account.

Soluzione: effettua un deposito nella valuta con saldo negativo oppure converti altre valute per coprire il saldo negativo.

Il valore degli asset che desideri prelevare è disponibile nel tuo account Kraken? Il valore totale del tuo account potrebbe essere visualizzato in un'unica valuta predefinita, ma può essere la somma di asset diversi, ciascuno dei quali va prelevato singolarmente. Ad esempio, se detieni sia Bitcoin (BTC) che Ethereum (ETH) nel tuo account, non puoi prelevare l'importo complessivo in un unico prelievo in Litecoin (LTC).

Soluzione: esegui il cambio dei saldi con la valuta che desideri prelevare.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contatta il supporto tramite l'app Krak dal tuo telefono.

Richiedi assistenza nell'app

Scarica l'app