All
Waarom is mijn Account beperkt?
Waar is mijn geldstorting?
Waarom kan ik niet opnemen?
Waar is mijn Krak-kaart?
Waar is mijn crypto-storting?
We verwelkomen klanten uit de hele wereld, met een paar specifieke uitzonderingen vanwege internationale en lokale regelgeving. Afhankelijk van je geverifieerde woonplaats kunnen er bepaalde beperkingen gelden voor je account, ook met betrekking tot de crypto-activa die je kunt kopen, verkopen en storten. Raadpleeg onze Servicevoorwaarden voor volledige informatie over onze criteria om in aanmerking te komen. Sommige accountfuncties zijn alleen beschikbaar op bepaalde verificatieniveaus.
Onze financieringsaanbieders kunnen, naar eigen goeddunken, financiering weigeren aan bepaalde geografische locaties.
In sommige regio's is het nog niet mogelijk om debet- of creditcards te gebruiken voor financiering. Raadpleeg onze Veelgestelde vragen (FAQ) over debet- en creditcards voor de volledige lijst met geaccepteerde regio's.
Terwijl rechtsgebieden doorgaan met het ontwikkelen van regelgevingskaders voor cryptovaluta voor lokale activiteiten, werken we wereldwijd samen met toezichthouders om klanten op een conforme manier van dienst te kunnen zijn. Op dit moment hebben we de volgende registraties, licenties, autorisaties en goedkeuringen:
Op Cyprus staat Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited onder toezicht van CySEC als investeringsonderneming (MiFID), met licentienummer 342/17. Het bedrijf is bevoegd om bepaalde investerings- en aanvullende diensten aan te bieden.
In Ierland beschikt Kraken over de volgende licenties, die het heeft gepasporteerd naar alle EEA-landen. Alle EEA-klanten gaan een contract aan met deze entiteiten als ze gebruikmaken van de aangeboden diensten:
Payward Ireland Limited, handelend als 'Kraken', heeft een vergunning als Electronic Money Institution (EMI) bij de Central Bank of Ireland (CBI) (registratienr. C453020) om elektronisch geld en gerelateerde betaaldiensten aan te bieden, waaronder kredietoverboekingsdiensten.
Payward Europe Solutions Limited, handelend onder de naam “Kraken”, heeft een vergunning als aanbieder van crypto-activadiensten (CASP onder MiCA) bij de CBI (registratienr. C468360) voor het verlenen van:
In Ierland heeft Payward Global Solutions Limited, handelend onder de naam “Kraken”, een vergunning als CASP (onder MiCA) bij de CBI (registratienr. C559106) voor het exploiteren van een handelsplatform voor crypto-activa.
Voor EEA-klanten gelden de volgende beperkingen:
Kan niet storten of verhandelen: AKE, ALEO, ALLO, AMI, APXUSD, ART, ASSET, AUDX, AURA, AUSD, BASED, BDX, BLUE, BRL1, CASH, CFX, CGN, CHECK, COPM, DAI, EDEN, ESX, EURT, EVAA, FF, FIDD, FOLKS, FRNT, GENIUS, GWEI, HEMI, MET, MXNB, OPN, PACT, PEP, PROS, PYUSD, QCAD, RLUSD, RNBW, ROBO, SOMI, ST, STABLE, STBL, SUP, TAKE, TEA, TGBP, TUSD, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, USD1, USAT, USDD, USDE, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VOOI, WAR, WFB, XAUT, XMR, 1MBABYDOGE*, ACE*, ARK*, AUKI*, BABYDOGE*, BANANA*, BKR*, BOOST*, BROCCOLI*, BUZZ*, CATI*, CETUS*, CUDIS*, D*, ENRON*, FAI*, GPS*, GROK*, HAEDAL*, HTX*, HYB*, HYPER*, IKA*, J*, JELLYJELLY*, KINTO*, MLG*, NAVX*, NC*, NFT*, NS*, PIPPIN*, SEND*, SHADOW*, SHELL*, SOMA*, TOILET*, TST*, VIDT*, WAVES*, WXTM*, XVG*.
* Alleen beperkt in Duitsland.
USDG-beloningen zijn niet beschikbaar voor klanten die in de EER wonen.
Klanten die in de EER wonen, kunnen geen gebruikmaken van Babylon Bitcoin Staking.
Opt-in Rewards (OIR) in de EER zijn alleen beschikbaar voor Bitcoin.
* EER - Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden
In het Verenigd Koninkrijk opereert Kraken lokaal als een door de Financial Conduct Authority (FCA)
geregistreerd crypto-activabedrijf (Payward Limited., FRN 928768) onder de Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds (Information on the Payer) Regulations 2017.
Kraken is ook door de FCA geautoriseerd als een elektronischgeldinstelling (Payward Services Limited, FRN 1010381) onder de Electronic Money Regulations 2011.
Om bepaalde aan crypto-activa gerelateerde diensten aan te bieden aan in aanmerking komende klanten, houdt Kraken ook een door de FCA geautoriseerde beleggingsonderneming (FRN 757895) aan via haar dochteronderneming Crypto Facilities Limited.
Volgens de Britse wettelijke vereisten ondergaan alle nieuw geverifieerde Britse particuliere Kraken-accounts een verplichte afkoelingsperiode van 24 uur voordat de handel kan beginnen.
Klanten die in het VK wonen, zijn onderworpen aan de volgende beperkingen:
Klanten die in het Verenigd Koninkrijk wonen, kunnen geen gebruikmaken van Opt-in Rewards.
DeFi Earn is niet beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk.
Je kunt geen BDX, LCAP, TREMP, WAR en XMR storten of verhandelen.
Kan HNT niet kopen of verkopen.
Particuliere klanten die in het Verenigd Koninkrijk wonen, kunnen niet in derivaten handelen.
Klanten in het VK kunnen niet deelnemen aan het Kraken Drops-programma.
xStocks zijn niet beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk.
De SpaceX IPO via xStocks is niet beschikbaar voor klanten in het Verenigd Koninkrijk.
Om klanten in Canada van dienst te kunnen zijn, opereert Kraken als een geregistreerd Restricted Dealer, geregistreerd bij de Ontario Securities Commission en de effectentoezichthouders in elk van de provincies en territoria van Canada. Kraken is ook geregistreerd als Money Services Business bij FINTRAC ('Payward Canada, Inc.', MSB-registratienummer M19343731). Voor een volledig overzicht van alle wettelijke updates en wat deze betekenen voor Canadese klanten, kun je terecht op: Wettelijke updates in Canada.
Klanten die in Canada wonen, zijn onderworpen aan de volgende beperkingen:
Klanten in Canada moeten hun account verifiëren.
Je kunt geen gebruikmaken van Opt-in Rewards.
Je kunt GRT of FLR. niet staken
Klanten die in Canada wonen, kunnen geen gebruikmaken van Babylon Bitcoin Staking
Je kunt ACA, AGLD, AIN, AKE, ALBT, ALCH, ALICE, ALLO, ALMANAK, AMI, AMP, ANC, ANLOG, APXUSD, ARC, ART, ASSET, ATLAS, AUDX, AURA, AURY, AUSD, AVAAI, AVT, AXL, BASED, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BODEN, BOO, BRL1, BZZ, C98, CASH, CATI, CGN, CHECK, CHEX, CLOUD, CMETH, COOKIE, COPM, CORN, CRU, CSM, CTC, DAI, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, ENA, EPT, EQ, ESX, EURC, EUROC, EUROP, EURQ, EURR, EURT, EV, EVAA, FF, FIDD, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRNT, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GMX, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, JITOSOL, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LION, LMWR, LOOKS, LSETH, MAT, MC, MDT, MET, METH, MOCA, MXNB, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, OPN, ORDER, OTP, OXY, PACT, PARA, PARTI, PAXG, PEOPLE, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PROS, PSTAKE, PYUSD, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RLUSD, RMRK, RNBW, ROBO, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SOMI, SPICE, SPK, ST, STABLE, STBL, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TBTC, TEA, TEER, TGBP, THQ, TNSR, TRB, TREE, TREMP, TUSD, U, U2U, UAI, UMXM, UNITAS, UNITE, USAT, USD1, USDD, USDE, USDG, USDQ, USDR, USDS, USDT, USDT0, UST, VELVET, VGX, VOOI, VRA, W, WAR, WAXL, WAXP, WBTC, WEN, WETH, WFB, WNXM, XAUT, XAVA, XMR, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG en ZEX niet storten, aanhouden of verhandelen.
USDG is niet beschikbaar voor klanten die in Canada wonen.
Klanten die in Canada wonen, kunnen niet handelen met margin.
Klanten die in Canada wonen, kunnen niet in derivaten handelen.
XStocks-beperkingen:
xStocks zijn niet beschikbaar in Canada.
De SpaceX IPO via xStocks is niet beschikbaar voor klanten in Canada.
Om klanten in de Verenigde Staten (VS) van dienst te zijn, is Kraken geregistreerd als Money Services Business bij FinCEN (‘Payward Interactive, Inc.’, MSB-registratienummer 31000270997766). Om bewaardiensten voor digitale activa aan te bieden aan in aanmerking komende klanten, onderhoudt Kraken via haar dochteronderneming ‘Kraken Financial’ ook een in Wyoming gevestigde Special Purpose Depository Institution. Kraken biedt aandelenhandel aan in de VS via haar dochteronderneming Kraken Securities LLC, een broker-dealer die is geregistreerd bij de Securities and Exchange Commission en lid is van de Financial Industry Regulatory Authority (www.finra.org) en de Securities Investor Protection Corporation (www.sipc.org). Kraken biedt beleggingsadviesdiensten aan voor aandelen en aandelenbundels via Kraken Adviser LLC, een beleggingsadviseur die is geregistreerd bij de Securities and Exchange Commission.
Klanten die in de VS wonen, zijn onderworpen aan de volgende beperkingen:
Op dit moment biedt Kraken (inclusief Kraken Securities LLC en Kraken Adviser LLC) geen diensten aan inwoners van:
Maine (ME)
New York (NY)
Als je uit deze staten verhuist, kun je jouw nieuwe adres gebruiken voor reguliere verificatie. Zorg voor een bewijs van verblijf, zodat we je onze diensten legaal kunnen aanbieden.
Krak-beperkingen
Crypto-overboekingen zijn niet beschikbaar in de volgende staten waar we actief zijn: IN
Fiat-overboekingen zijn niet beschikbaar in de volgende staten waar we actief zijn: IN, LA, MA, UT
Inwoners van Texas en New Hampshire kunnen geen EUR storten of aanhouden en ook niet traden in EUR-paren.
Inwoners van de Verenigde Staten kunnen geen fiatvaluta anders dan USD storten.
Bewaringsbeperkingen per staat
Diensten geleverd door Kraken Financial zijn alleen beschikbaar voor in aanmerking komende cliënten in bepaalde staten. Meer informatie over de diensten die Kraken Financial levert, kun je hier vinden.
Cryptovaluta-beperkingen
De volgende activa zijn beperkt voor Amerikaanse cliënten: ACA, AGLD, AIN, ALBT, ALCH, ALICE, ALMANAK, AMP, ANC, ANLOG, ARC, ART, ATLAS, AUDIO, AURY, AVAAI, AVT, AXL, BDXN, BILL, BKS, BLESS, BLUAI, BLUE, BOO, BZZ, C98, CATI, CGN, CHECK, CLOUD, COOKIE, CORN, CRU, CSM, CTC, DAR, DBR, DIA, DMC, DOLO, DUCK, EDEN, EDGE, EFI, EPT, EQ, ESX, EUROC, EV, EVAA, FF, FLOCK, FLY, FOLKS, FOREST, FRX, GAIA, GEIST, GENIUS, GENS, GLM, GOO, GRASS, HDX, HEMI, HMSTR, HMT, HOLO, HSK, INTR, IR, K, KERNEL, KIN, KINTO, KMNO, KOBAN, L3, LAYER, LAYR, LINEA, LMWR, LOOKS, MAT, MC, MDT, MOCA, MV, NEST, NKN, NMR, NODE, NODL, NYM, OBOL, OMNI, ORDER, OTP, OXY, PARA, PARTI, PEOPLE, PERP, PICA, PIPE, PLANCK, PNG, PORTAL, PRCL, PSTAKE, Q, QUICK, RAIIN, REQ, REZ, RHEA, RMRK, RNBW, RON, ROOK, ROSE, RVV, SAROS, SCA, SDN, SIDEKICK, SKL, SKU, SLP, SNT, SOGNI, SPICE, SPK, STEP, STRONG, SWARMS, TAC, TAKE, TANSSI, TEA, TEER, THQ, TRB, TREE, U, UNITE, VELVET, VGX, VOOI, VRA, WAXP, WEN, WNXM, WOO, XAVA, XNAP, XOR, XRT, YALA, YB, YGG, ZEX.
Trade derivaten
Makelaardijdiensten worden geleverd door NinjaTrader Clearing, LLC, handelend onder de naam Kraken Derivatives US, een Futures Commission Merchant geregistreerd bij de Commodity Futures Trading Commission (CFTC) en een lid van de National Futures Association (NFA ID #0309379).
Vereisten voor margehandel
Margin trading is beschikbaar voor in aanmerking komende Amerikaanse retailcliënten en voor Amerikaanse cliënten die zichzelf certificeren als een Eligible Contract Participant (ECP).
Beperkingen op verdienen
Amerikaanse cliënten kunnen geen gebruikmaken van Opt-In Rewards.
De beloningsfunctie op Kraken is alleen beschikbaar voor bepaalde Amerikaanse staten.
Flare (FLR) staking is niet beschikbaar in de VS.
xStocks-beperkingen:
xStocks zijn niet beschikbaar in de Verenigde Staten.
De SpaceX IPO via xStocks is niet beschikbaar voor klanten in de Verenigde Staten.
Om klanten in Argentinië te bedienen, is Payward Trading Limited - Argentijnse vestiging geregistreerd als een Virtual Asset Service Provider bij de Argentijnse nationale effectencommissie (Comision Nacional de Valores, CNV). Deze registratie staat Kraken toe om cryptobewaring en exchange-diensten in de regio aan te bieden.
DeFi Earn is niet beschikbaar in Argentinië.
In Australië voert Kraken lokale activiteiten uit als een geregistreerde Digital Currency Exchange (DCE) en onafhankelijk dealer in geldovermakingen bij AUSTRAC (Bit Trade Pty Ltd, ACN 163 237 634). Kraken Derivatives worden aangeboden via Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871, AFSL 545124), een bedrijf van de Kraken-groep.
Australische grootzakelijke klanten hebbben toegang tot Kraken Derivatives via de Australische tussenpersoon met een vergunning voor financiële diensten, Beaufort Fiduciaries Pty Ltd (ACN 162 139 871 AFSL nr. 545124)
Crypto- en fiat-overboekingen zijn beschikbaar via Krak voor klanten die in Australië wonen.
Opt-In Rewards zijn niet beschikbaar in Australië.
DeFi Earn is niet beschikbaar in Australië.
Australische klanten kunnen ALBT, AMP, ANC, BOO, BZZ, CRU, DASH, DIA, EFI, EQ, FIDD, FRX, GEIST, HMT, LAYR, LCAP, NKN, PEOPLE, PICA, PNG, QCAD, RMRK, RON, ROSE, SKU, SLP, USAT, WAR, WAXP, WNXM, XAVA, XMR, XOR en ZEC niet storten, aanhouden of verhandelen.
Particuliere klanten die in Australië wonen, kunnen geen fiat-extensies gebruiken bij margin trading zonder eerst een toelatingstest te doorlopen om te bevestigen dat ze binnen de doelmarkt van het product vallen.
XStocks-beperkingen:
xStocks zijn niet beschikbaar in Australië.
De SpaceX IPO via xStocks is niet beschikbaar voor klanten in Australië.
In Bermuda beschikt Payward Digital Solutions Ltd (PDSL) over een Class F Digital Asset Business-licentie en het staat het onder toezicht van de Bermuda Monetary Authority (BMA) (registratienummer 202403268). PDSL treedt op als broker voor bepaalde spot-, derivaten- en getokeniseerde aandelenklanten, en als handelsplatform voor bepaalde futures-contracten (niet beschikbaar voor klanten in de EU).
Klanten die in Bermuda wonen, kunnen Babylon Bitcoin Staking niet gebruiken.
Klanten die in Bermuda wonen kunnen geen gebruikmaken van DeFi Earn.
Kraken heeft geen licentie en wordt niet gereguleerd in Singapore.
DeFi Earn is niet beschikbaar in Singapore.
In de VAE beschikt Payward FZCO over een Broker Dealer- en Investment Management-licentie en staat het onder toezicht van de Virtual Asset Regulatory Authority (License number placeholder).
In overeenstemming met de wettelijke vereisten die van toepassing zijn op de activiteiten van Payward FZCO onder de Virtual Assets Regulatory Authority (VARA) en de Centrale Bank van de VAE (CBUAE), zijn bepaalde virtuele activa niet beschikbaar voor klanten die via Payward FZCO worden binnengehaald. Privacy-gerichte cryptovaluta zijn niet beschikbaar voor handel, financiering of bewaring door inwoners van de VAE. Algoritmische stablecoins en andere virtuele activa die verboden zijn onder het regelgevingskader van VARA zijn op vergelijkbare wijze beperkt.
We bedienen geen klanten uit de volgende regio's en staan geen stortingen in euro's en cryptostortingen toe:
Afghanistan
Wit-Rusland
De regio's de Krim, Donetsk en Loehansk in Oekraïne
Cuba
Democratische Republiek Congo
India
Iran
Irak
Japan
Libië
Noord-Korea
Filipijnen
Rusland
Soedan
Zuid-Soedan
Syrië
Neem contact op met Support via de Krak app op je telefoon.
Download de app