All
Чому мій обліковий запис обмежено?
Де мій депозит готівки?
Чому я не можу вивести кошти?
Де моя картка Krak?
Де моє внесення у криптовалюті?
Ця стаття призначена для клієнтів, які користуються інтерфейсом Kraken (kraken.com/c).
Для користувачів Kraken Pro перегляньте цю статтю.
Щоб внести криптовалюту на Kraken, ваш обліковий запис повинен бути верифікований.
Увійдіть у свій обліковий запис Kraken — натисніть Внести або натисніть на вкладку «Перекази» на лівій панелі та натисніть Внести.

Шукайте або прокручуйте, щоб знайти криптовалюту, яку ви хочете внести, і виберіть її.

Виберіть свою мережу. Деякі криптовалюти підтримують кілька мереж. (приклад — Bitcoin)
Важливо! Вносьте лише за допомогою мережі, яка доступна та підтримується для вашої вибраної криптовалюти на Kraken.

Якщо ви вперше вносите вибрану криптовалюту, натисніть Згенерувати адресу внесення. Наприклад: Мережа Ethereum для Bitcoin:

Скопіюйте адресу внесення (та будь-яку додаткову необхідну інформацію*) за допомогою значка копіювання. Вставте її у вашу платформу для відправлення або гаманець. Спробуйте уникати ручного введення адреси.
Ви також можете відсканувати наданий QR-код.

*Деякі криптовалюти вимагають додаткової інформації:
- XRP: Тег призначення
- XLM: Примітка (якщо не використовуєте мультиплексовану адресу)
- STX: Примітка
- EOS: Примітка (необхідно ввести вручну, якщо використовується QR-код)
Якщо ви використовуєте QR-код для XRP, XLM або STX, переконайтеся, що тег / примітка включені.
Уважно прочитайте вимоги і попередження до внесення, передбачені на сторінці кожної окремої валюти.
Деякі криптовалюти можна переказувати через різні мережі. Переконайтеся, що ви використовуєте мережу та криптовалюту, які ми підтримуємо, щоб кошти не були втрачені.
Після відправлення криптовалюти ваш внесок з'явиться у вашому обліковому записі Kraken, як тільки необхідні підтвердження будуть завершені в блокчейні. Перевірте час обробки тут.
Внесення у криптовалюті, надіслані через PrivateSend, CoinJoin або інші інструменти приховування, не будуть зараховані і можуть бути втрачені.
Примітка.
Єдиний спосіб видалення адреси внесення — дочекатися закінчення терміну її дії. Дійсні транзакції, надіслані на адресу внесення, термін дії якої закінчився, також можуть бути зараховані після вирахування комісії.
Якщо Ви не вказали правильний тег або примітку, зверніться до служби підтримки.