Чому кошти на моєму рахунку утримуються перед зняттям?

Певні миттєві купівлі, наприклад перша оплата дебетовою або кредитною карткою чи купівлі через цифровий гаманець (Apple Pay або Google Pay), можуть спричинити тимчасове блокування виведення коштів на 72 години. Сума блокування дорівнює сумі купівлі, а не загальному балансу Вашого облікового запису. Тимчасове блокування виведення коштів також може бути спричинене внесеннями з певних банків — з міркувань безпеки. Додаткові купівлі за готівкові кошти, здійснені протягом цього 72-годинного блокування, також будуть заблоковані до його закінчення.

Купівлі через ACH Plaid матимуть семиденне блокування виведення коштів. Це блокування поширюється на будь-які активи — готівкові або у криптовалюті — на суму, що відповідає сумі купівлі.

Це не впливає на торгівлю: ви все одно зможете торгувати протягом періоду утримання коштів.

Для підвищеної безпеки купівлі за допомогою дебетової або кредитної картки через Apple Pay та Google Pay спричиняють 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів після першої купівлі з кожною карткою або способом оплати. Якщо Ви додасте нову картку до гаманця Apple Pay або Google Pay, перша купівля з цією карткою спричинить нове 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів — навіть якщо раніше Ви вже здійснювали купівлі з іншою карткою.

Внесення через PayPal спричиняють 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів для кожної купівлі, а не лише для першої.

Купівлі через ACH Plaid матимуть семиденне блокування виведення коштів. Це блокування поширюється на будь-які активи — готівкові або у криптовалюті — на суму, що відповідає сумі купівлі. Утримання коштів на рахунку не застосовується до торгівлі.

Після внесення або купівлі через ACH тимчасове блокування виведення коштів застосовується до коштів, задіяних у цій транзакції. Протягом періоду блокування доступна сума для виведення відображатиме Ваш загальний Спотовий баланс за вирахуванням частки коштів, на яку наразі поширюється тимчасове блокування виведення. Це означає, що повний баланс залишатиметься видимим у Вашому обліковому записі, однак для виведення буде доступна лише та частина коштів, на яку не поширюється блокування ACH, — до закінчення його терміну дії.

Навіть після першої купівлі 72-годинне тимчасове блокування виведення коштів може застосовуватися до деяких купівель за дебетовою або кредитною карткою, через цифровий гаманець (Apple Pay, Google Pay) чи PayPal. Застосування блокування може залежати від таких чинників, як історія облікового запису та активність транзакцій, тому воно може діяти не при кожній купівлі.

Заблокована сума дорівнює сумі купівлі, а не загальному балансу Вашого облікового запису. Будь-які додаткові купівлі за готівкові кошти, здійснені під час активного блокування, також будуть заблоковані до його закінчення.

Торгівля не обмежується — Ви зможете торгувати протягом усього періоду тимчасового блокування виведення коштів.

Якщо Ви змінюєте пароль, виведення коштів на нові адреси виведення буде заблоковано на 24 години з міркувань безпеки. Будь-яке виведення коштів на оновлені адреси виведення протягом 24 годин після скидання пароля також буде заблоковано. Адреси, що вже додані у вашому обліковому записі, працюватимуть нормальним чином. 

Щоб перевірити, чи є на Вашому обліковому записі тимчасове блокування виведення коштів, натисніть значок підказки у процесі виведення — Ви побачите деталі Вашого доступного балансу, лімітів поповнення рахунку та будь-яких активних блокувань виведення коштів.

Також можна перевірити це в чаті з нашим чат-ботом:

З міркувань безпеки кошти, повʼязані з готівковими переказами від третіх осіб у Вашому додатку Krak, також можуть підпадати під тимчасове блокування виведення коштів на 72 години.