All
Tại sao tài khoản của tôi bị hạn chế?
Tiền mặt tôi nạp vào đâu rồi?
Tại sao tôi không thể rút tiền?
Thẻ Krak của tôi đâu rồi?
Khoản nạp tiền mã hóa của tôi đâu?
Thời gian xử lý xác minh
Cập nhật lần cuối: 3 tháng 7, 2026
Nếu bạn chưa nhận được email xác minh thành công, hãy yên tâm vì chúng tôi vẫn đang xác minh tài liệu của bạn. Vui lòng không gửi nhiều yêu cầu xác minh.
Mọi thông tin và tài liệu bạn cung cấp để xác minh tài khoản đều được xem xét qua phương thức xác minh tự động hoặc thủ công của chúng tôi. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy theo phương thức sử dụng để xác minh thông tin của bạn.
Thời gian xử lý ước tính cho việc xác minh:
Loại xác minh ** | Thời gian xử lý ước tính | Phương thức xác minh |
|---|---|---|
45 phút | thủ công* | |
Tức thì | tự động* | |
một vài ngày | thủ công* | |
Kinh doanh | 5 ngày | thủ công* |
* Nếu hồ sơ của bạn cần xem xét thủ công, quá trình xử lý có thể mất vài ngày.
** Tùy thuộc vào quốc gia cư trú, bạn có thể hoặc không thể nạp tiền hay rút tiền mặt hoặc crypto, bất kể cấp xác minh của bạn. Xem các bài viết Hỗ trợ của chúng tôi về giới hạn địa lý và khả năng tiếp cận nạp/rút tiền mặt.
Lưu ý: Trong những giai đoạn nhu cầu cao, thời gian xử lý có thể bị chậm đáng kể. Nếu gặp tình trạng chậm trễ, điều đó không nhất thiết có nghĩa là hồ sơ của bạn có vấn đề.
Chúng tôi sẽ liên hệ nếu cần thêm thông tin từ bạn, vì vậy hãy theo dõi email liên kết với Tài khoản Kraken của bạn.
Lưu ý: Thông tin bổ sung có thể được yêu cầu trong quá trình nộp đơn đăng ký.