我的账户为什么会发生取款冻结？

部分即时购买（例如首次使用借记卡或信用卡或数字钱包购买（Apple Pay或Google Pay）），可能会触发72小时提币冻结。取款冻结的金额即购买金额，而不是您账户的总余额。来自某些银行的存款或者出于安全原因，也可能会触发取款冻结。在此 72 小时冻结期内进行的其他法定货币购买，也将在接下来的 72 小时内被锁定。

对于通过 ACH Plaid 进行的购买，取款将冻结七天。此冻结将适用于等同于购买金额的任何法定货币或加密货币资产。

交易不受影响，您仍然可以在取款冻结期间进行交易。

为增强安全性，通过Apple Pay和Google Pay使用借记卡/信用卡进行的首笔购买，会针对每张卡或每种支付方式触发72小时提币冻结。如果您在Apple Pay或Google Pay钱包中添加了新卡，使用该新卡的首笔购买将触发新的72小时提币冻结，即使您此前已使用其他卡完成过购买。

Paypal 存款将会在每次购买时触发 72 小时取款冻结，而不仅仅是第一次购买。

对于通过 ACH Plaid 进行的购买，取款将冻结七天。此冻结将适用于等同于购买金额的任何法定货币或加密货币资产。提款冻结不影响交易。

进行 ACH 存款或购买时，将对该笔交易中使用的资金施加取款冻结。在此冻结期间，可用的取款金额即您的现货总余额减去当前受取款冻结影响的资金部分。这意味着虽然您的全部余额仍然显示在账户中，但在冻结期结束之前，只有与 ACH 取款冻结无关的部分可取出。

即使并非首次购买，部分借记卡/信用卡、数字钱包（Apple Pay、Google Pay）或PayPal购买仍可能触发72小时提币冻结。是否触发冻结取决于账户历史记录和交易活动等因素，因此并非每笔购买都会受到影响。

冻结金额等于购买金额，而非账户总余额。在冻结期间进行的任何额外现金购买，也将在剩余冻结时间内被锁定。

交易不受影响，提币冻结期间您仍可正常交易。

如果您更改了密码，出于安全考虑，提取到新取款地址的取款将被冻结 24 小时。在密码重置后 24 小时内，提取到更新后的取款地址的任何取款也将被冻结。您已添加到账户的地址不会受到影响。 

如需查看账户是否存在提币冻结，请在提币流程中点击提示图标，即可查看可用余额、充值限额及当前适用的提币冻结明细。

您也可以通过与智能客服对话来查询：

出于安全考虑，通过Krak应用从第三方收到的现金转账相关资金，也可能受到72小时提币冻结的限制。