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Pourquoi mon compte est-il restreint ?
Où est mon dépôt en espèces ?
Pourquoi ne puis-je pas retirer ?
Où est ma carte Krak ?
Où est mon dépôt de crypto-actifs ?
Comment puis-je financer mon compte Kraken en EUR et en GBP via Plaid?
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Plaid est un réseau de transfert de données qui vous permet de connecter en toute sécurité votre compte bancaire à Kraken afin de faciliter le dépôt de fonds sur votre compte. Plaid est disponible pour les clients qui résident et disposent d'un compte bancaire dans certains pays européens et au Royaume-Uni.
Pour utiliser Plaid, votre compte Kraken doit respecter les conditions suivantes :
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Niveau de vérification : votre compte Kraken doit être vérifié.
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Propriété du compte: vérifiez que le compte bancaire de financement est au même nom que votre compte Kraken.
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Restrictions géographiques : vous devez résider et disposer d'un compte bancaire dans une région qui supporte Plaid, comme certains pays européens et le Royaume-Uni.
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Vérifiez que votre banque prend en charge Plaid. Vous devrez faire votre choix dans la liste des banques prises en charge par Plaid. Si votre banque ne figure pas sur la liste, cela signifie que Plaid n’est pas encore disponible pour vous.
Kraken ne supporte actuellement que les dépôts via Plaid ; les retraits ne sont pas disponibles.
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Connectez-vous à votre compte Kraken et cliquez sur le bouton Dépôt sur la page d'accueil.
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Le premier menu déroulant sera prérempli avec votre solde de crypto-monnaies ou espèces disponible. Pour effectuer un dépôt en GBP ou EUR, recherchez la devise de votre choix et cliquez dessus.
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Pour financer via Plaid, cliquez sur Financer directement. Si vous souhaitez financer votre compte avec une autre méthode de financement, sélectionnez Financer manuellement.
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Saisissez le montant que vous souhaitez déposer sur votre compte et cliquez sur Continuer.
Le montant minimum avec lequel vous pouvez financer votre compte est de 1 EUR et 1 GBP.
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Sélectionnez votre banque. SEPA Instant et les virements SEPA sont disponibles pour les dépôts en EUR. Si vous financez votre compte en GBP, la transaction sera traitée via FPS/BACS.
Toutes les banques ne prennent pas en charge SEPA Instant. Si vous ne voyez pas l’option de virement SEPA Instant, votre banque n’offre pas encore cette méthode de financement.
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Après avoir sélectionné votre banque, cliquez sur le bouton {Dépôt}}. Vérifiez attentivement les détails de votre paiement et cliquez sur {Confirmer}}.
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Après que votre banque vous aura authentifié(e), votre transfert sera démarré.
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Une fois votre transaction traitée avec succès, les fonds apparaîtront dans votre compte sous l'onglet {Transactions}}.
Pour verser des fonds sur votre compte avec Plaid dans l’application Kraken:
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Ouvrez l'application et appuyez sur l'{icône Action}} en bas de la barre de navigation. Sélectionnez Déposer.
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Recherchez la devise que vous souhaitez déposer (EUR ou GBP).
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Pour financer votre compte via Plaid, cliquez sur {Compte bancaire}}.
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Sélectionnez votre banque. Vous pouvez faire défiler ou rechercher votre banque, puis la sélectionner pour envoyer vos fonds avec Plaid. Si vous ne voyez pas votre banque dans la liste, vous devrez effectuer un dépôt via un {virement bancaire}} en cliquant sur {Financer manuellement}}.
La liste des banques est limitée à afficher uniquement les banques disponibles avec Plaid et n’affichera que les banques dans le pays de la devise que vous sélectionnez. Par exemple, les banques britanniques ne seront affichées que pour la GBP.
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Entrez le montant que vous souhaitez déposer et appuyez sur {Vérifier}}.
Si vous effectuez un dépôt en GBP, vous ne verrez pas l'option pour utiliser la méthode {dépôt SEPA Instant}}.
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Vérifiez les détails de votre transaction et cliquez sur {Faire glisser pour confirmer}}.
Une fois que vous aurez fait glisser votre doigt pour confirmer, vous serez automatiquement redirigé vers votre application bancaire. Sur votre application bancaire, vous devrez confirmer ou annuler la transaction que vous avez initiée. Enfin, après confirmation de votre transaction, vous serez automatiquement renvoyé(e) vers l’application Kraken.
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Dans l'onglet {Transactions}}, vous verrez votre dépôt répertorié comme {Initié}}.
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C’est tout ! Vous avez réussi à verser des fonds sur votre compte via Plaid dans l’application Kraken!
Pour financer votre compte Kraken avec Plaid sur l’application Kraken Pro:
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Ouvrez l'application et accédez au bas de l'application en sélectionnant Portefeuille, puis sélectionnez Dépôt.
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Cela vous mènera à l'écran {Sélectionnez une devise}} où vous choisirez la devise avec laquelle vous souhaitez financer votre compte.
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Pour sélectionner une méthode de dépôt, cliquez sur Financer directement pour utiliser le processus de financement Plaid.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur Plaid, sélectionnez {En savoir plus.}}
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Vous pouvez faire défiler ou rechercher votre banque, puis la sélectionner pour envoyer vos fonds avec Plaid.
La liste des banques est limitée à afficher uniquement les banques disponibles avec Plaid et n’affichera que les banques dans le pays de la devise que vous sélectionnez. Par exemple, les banques britanniques ne seront affichées que pour le GBP.
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Saisissez le montant à déposer et cliquez sur Vérifier.
Le montant minimum avec lequel vous pouvez financer votre compte est de 1 EUR et 1 GBP.
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Vérifiez les détails de votre transaction et faites glisser pour confirmer.
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Une fois que vous aurez fait glisser votre doigt pour confirmer, vous serez automatiquement redirigé vers votre application bancaire. Sur votre application bancaire, vous devrez confirmer ou annuler la transaction que vous avez initiée. Enfin, après confirmation de votre transaction, vous serez automatiquement renvoyé vers l’application Pro.
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Vous avez financé avec succès votre compte via Plaid sur l’application Kraken Pro!
Vous trouverez ci-après les délais de traitement (estimations) pour le dépôt sur votre compte de fonds en EUR et en GBP :
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EUR (SEPA, SEPA Instant) 0 à 3 jours ouvrables ou instantané
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GBP (FPS/BACS) 0 à 3 jours ouvrables ou instantané
Vous recevrez un email automatique confirmant que vos fonds ont été crédités sur votre compte. Si vous constatez un délai ou si vos fonds sont bloqués ou n'ont pas été crédités sur votre compte, veuillez contacter le support.
Le tableau ci-dessous présente les erreurs courantes qui peuvent se produire lors de l’utilisation de Plaid:
Nom de l'erreur | Description | Résolution |
|---|---|---|
Bloqué | Le montant du virement saisi est supérieur au plafond autorisé par votre banque. | Saisissez un montant inférieur. |
Fonds insuffisants | Après authentification, le compte sélectionné ne dispose pas de suffisamment de fonds pour procéder au paiement. | Saisissez un montant inférieur. |
Destinataire invalide (Échec du paiement) | Votre nom est trop long ou contient des caractères spéciaux. Votre adresse est trop longue ou contient des caractères spéciaux. Le numéro de compte n’est pas valide. La référence est trop longue ou contient des caractères spéciaux. | Contacter le support |
Votre banque est indisponible | Le système informatique de votre banque est en maintenance. Votre banque rencontre des problèmes techniques temporaires. | Déconnectez-vous de votre compte et réessayez dans quelques heures ou le lendemain si le problème persiste. L'erreur est imputable à votre banque, et non à Plaid ou à Kraken. |
Erreur de liaison | Les informations d’identification bancaires que vous avez saisies (identifiant de connexion, numéro de compte ou mot de passe) sont incorrectes. | Vérifiez vos identifiants (nom de connexion, numéro de compte et mot de passe), assurez-vous que la touche Verr Maj est désactivée et réessayez. Vous avez probablement saisi un mot de passe incorrect pour votre compte bancaire. |
Pour en savoir plus sur nos méthodes de dépôt, consultez : Options de dépôt (frais, minimums et délais de traitement).