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為何我的帳戶受到限制？
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我的加密資產入金在哪裡？
使用 Visa 及 Mastercard 扣賬卡或信用卡購買
最近一次更新： 2026年7月3日
您可以使用 Visa 和 Mastercard 即時購買多種加密貨幣。
提幣凍結
基於安全考量，首次卡片購買金額 100% 以內的提款將被鎖定72小時。例如，購買 $1,000 後，等值的現金或加密貨幣提款將在72小時內受到限制。在此期間內的額外購買，其鎖定狀態將持續至該時段結束。
如需了解更多有關價差和處理手續費的資訊，請點擊此處。
使用卡片買入、賣出或轉換資產時，Kraken 收取的線上包括顯示的手續費，以及適用情況下已包含在價格中的永續。永續費用可能因交易規模、資產類型、付款方式及市場狀況等因素而有所不同。
注意：交易一經發起即無法取消。所有購買均為最終交易，恕不退款。
卡片購買手續費：
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完成購買前，最終確認頁面會顯示交易手續費總額。沒有隱藏費用。
卡片及交易限額：
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卡片限額為動態調整，會隨著您持續使用而變化。在大多數情況下，使用 Kraken 越頻繁，限額會越高；但在某些情況下，限額亦可能降低。限額由多項因素決定，包括但不限於：Kraken 帳戶的開戶時長、付款方式、居住地國家及交易活動。限額按每週滾動重置，聯絡客服並不會提升限額。如果您已達到卡片付款限額，建議您使用其他付款方式充值資金，直至每週限額重置。
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對於 worldpay 付款方式（卡片、Apple Pay 和 Google Pay），客戶在任何滾動24小時內的成功交易次數設有上限。
特定貨幣限額：
貨幣 | 最低購買金額 | 7天購買限額 |
|---|---|---|
澳元 | A$14.00 | A$1,500 - A$7,000 |
加元 | C$12.50 | C$1,500 - C$6,500 |
CHF | CHF 10.00 | CHF 1,000 - CHF 5,000 |
EUR | €10.00 | €1,000 - €5,000 |
GBP | £8.00 | £800 - £4,000 |
美元 | $10.00 | $1,000 - $5,000 |
交易失敗可能由以下原因引起：
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網站或 API 連線問題。
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市場波動劇烈，導致暫時未能鎖定價格。
您的發卡機構亦可能自行決定拒絕交易。
如果您的卡片已扣款但未能即時收到加密資產，Kraken 將在兩小時內自動撤銷該筆交易。已撤銷的交易通常會在 24 小時內從您的卡片帳單中消失，但具體時間取決於您的銀行政策。如交易長時間處於待處理狀態，請聯絡您的發卡機構（通常可透過卡片上的電話號碼聯繫）。
以上列表並非詳盡無遺，如您的購買持續失敗，請聯絡我們的客服團隊。
3DS（通常稱為「Verified by Visa」或「Mastercard SecureCode」）是一項額外的安全驗證層，用於授權線上交易。視乎您的發卡機構要求，驗證方式可能包括密碼、一次性 PIN 碼或銀行應用程式授權。
如您不確定您的卡片是否支援 3DS，請聯絡您的發卡機構查詢。
Kraken 在眾多國家及地區提供 Visa 和 Mastercard 付款。請參閱Kraken 在哪些地區持有牌照或受到監管？
疑難排解
交易失敗可能由以下原因引起：
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網站或 API 連線問題。
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市場波動劇烈，導致暫時未能鎖定價格。
如已扣款但未收到入帳資產，交易將於兩小時內取消，相關款項通常會在 24 小時內從您的帳單中移除。如有延遲，請聯絡您的發卡機構。
如交易長時間處於待處理狀態，請聯絡您的發卡機構（通常可透過卡片上的電話號碼聯繫）。
3DS 通常稱為「Verified by Visa」或「Mastercard SecureCode」，可提供額外的安全保障（例如密碼、一次性 PIN 碼或銀行應用程式授權）。請聯絡您的發卡機構以確認是否支援 3DS。如您不確定所持卡片是否支援 3DS，請聯絡您的發卡機構查詢。
Kraken 在眾多國家及地區提供 Visa 和 Mastercard 付款。請查看支援地區列表。
本文中顯示的小數點和千位分隔符可能與我們交易平台上顯示的格式不同。如需了解更多資訊，請參閱我們關於小數點與逗號使用方式的文章。